Se munir d’une garantie vous servira en cas de vices de matériaux et de fabrication sur vos portes et fenêtres!

Lorsqu’ils décident de se lancer dans la construction d’une demeure ou dans la rénovation intérieure, il peut être utile pour la clientèle de s’assurer que ses achats auront une durée de vie certaine. En cause, il se peut qu’un vice de matériaux ou de fabrication puisse être à l’origine d’une défaillance nécessitant un remplacement ou une réparation.

Lorsque Dalmen se lance dans la conception de portes et fenêtres, celle-ci offre la possibilité à ses clients de s’équiper d’une garantie dépendamment du modèle qui a été acheté. Pour les séries Dalmen D1, D2, Combo, Decko, et Resiver, il existe une garantie de 5 ans permettant ainsi de se doter d’une protection que ce soit pour les encadrements de bois, les volets, ou les deux. Cette garantie offre la certitude aux clients que leurs portes et fenêtres seront entre bonnes mains en cas de défaillances.

Par ailleurs, si un client opte pour les séries Confort 2000, Spectra, et OMNI PVC Blanc, les composantes de vinyle des produits fabriqués par Dalmen sont garanties pendant 20 ans contre les vices de fabrication occasionnant le cloquage, la corrosion, le pelage, l’écaillage, la pourriture, et même la décoloration non uniforme du vinyle. Par ailleurs, si cet équipement est utilisé dans un cadre dit commercial, la garantie est toujours applicable, mais pour une période de dix ans.

Par ailleurs, lorsqu’un client fait une commande pour des portes et fenêtres dans l’optique de bénéficier de la garantie correspondant au produit, il est nécessaire de s’assurer d’être en conformité avec les conditions générales du fabricant. Plusieurs critères doivent y correspondre et peuvent être listés pour rester en accord avec ces conditions. Il s’agit de l’utilisation du produit, de la limitation de la garantie, des remplacements et des réparations, ainsi que des frais de main d’œuvre, tout en intégrant que la garantie se limitera au prix d’achat d’origine.

Que faudra-t-il faire si un client est victime d’un vice de fabrication ou de matériaux ?

Le recours à la garantie pour les portes et fenêtres, nécessite que la déclaration faite par écrit soit rédigée dans les 30 jours suivant la découverte du vice couvert par la garantie. Il faudra alors fournir une copie originale de la facture, présenter la date de l’installation, le nom et l’adresse du propriétaire ainsi qu’une brève description du vice afin de pouvoir compléter pleinement le recours.

La garantie pour ses portes et fenêtres est grandement utile surtout lorsque l’on dépense des sommes importantes. Celle-ci assurera au client qu’il ne risquera pas de subir les dommages liés à des vices de fabrication ou de matériaux dans des délais raisonnables.